技术服务

您从 Bio-Rad 购买控制品产品后，将享受到技术支持部门为您提供的全面服务支持，此部门有临床实验室科学家员工，他们以其渊博的知识和经验擅长以专业方式快速解决您的疑问。

这些员工经过很好的培训，其中不乏前实验室经理及部门主管，平均拥有超过 20 年的临床实验室工作经验。

QC 程序

借助于软件管理工具，Bio-Rad 的“QC 程序”部门可为您提供有关数据和报告的专家级技术支持及信息。此部门是所有 Unity™ 及 EQAS 技术支持功能部门的主要联系点，并针对与质量控制相关的话题提供享有盛誉的继续教育研讨会。

“QC 程序”员工可回答有关 Bio-Rad 数据管理系统以及对等组数据比较信息和分类的问题。此组负责处理 Unity™、www.qcnet.com 登记，以及 EQAS 登记以及数据、循环日期和 EQAS 电子表单的提交。

继续教育研讨会计划通过其“质量控制基础统计数据”还带来其他方面的好处。这是一个全球计划，在美国还可获得 PACE 鉴定书。

连接支持

“连接支持部门”专门帮助您的实验室“正确连接”。应我们客户的要求，已将此组加入“技术服务和 QC 程序”支持组。通过与 IT 部门及实验室协同工作，此连接部门员工可帮助您将 Bio-Rad 质量控制软件与实验室信息系统 (LIS) 集成。此外，必要时他们也可以排除连接方面的问题。